وجاء فتح التحقيق على خلفية تلاعب بالنظام المعلوماتي للمركز تم بموجبه إضافة أقساط مالية على زبناء بغير وجه وإسقاط أخرى مستحقة عن آخرين.
واستثنت الشركة على إثر التحقيق جميع العمال غير الدائمين بالمركز من الحق في المشاركة في الاكتتاب الذي أعلنت عن آليته مؤخرا.